为配合港湾校区开展全员育人、全方位育人工作,进一步将后勤服务中心“以人为本,服务育人”的工作宗旨落到实处,后勤服务中心近期开展了“2018—2019学年岗位服务比形象”的活动。
此次评比活动从6月开始启动,对评比程序进行了优化,先是进行活动动员,由各服务部门推荐“服务之星”的候选人12名,然后由校区教职工全员参与,实行无记名投票,以确保评选出的“服务之星”具有先进性和代表性。评比期间,后勤服务中心在各服务窗口部门围绕团队合作、服务效率等指标开展了“文明窗口”的评选,在候选员工中围绕服务满意度开展了“服务之星”的评选。
本次评选活动本着公开、公平、公正的原则,最终评选出10名“服务之星”和2个“文明窗口”。7月5日召开了,评优表彰大会,港湾校区党委书记胡东铭到会对获奖的一线员工表示祝贺。胡书记充分肯定了后勤员工的工作,他指出通过服务评比活动对“服务育人”工作加强考核,这为一线教职工及外聘员工有一个展示的平台,同时希望后勤工作继续深化管理,常抓不懈,服务工作推上新台阶。
此外,评选结果将在学年的实体化考核中与服务部门、职工个人的绩效考核挂钩,在绩效中体现多劳多得、奖勤罚懒的制度,让“优质服务”从考核中得以体现落实。这两项评比活动的开展持续有效地推动了各窗口文明服务的规范化、制度化建设,也提升了一线员工的综合服务能力和文明服务的意识。
港湾校区后勤服务中心
2019年7月5日
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