为公开、公正、公平地做好仪器设备（或器材、软件等）的维护工作，进一步提高过程的透明度，有利于我校选择性价比更高的产品及更优质的服务，欢迎各供应单位本着务实友好的工作态度，积极参与，并做好成本核算，进行一次性报价。我校将本着公开、公正、公平的工作原则，对各供应单位所提供的资料，进行综合评议，择优选购。
为确保本次比选项目工作的顺利开展，请各单位按照下述要求提供相关资料。具体要求及相关注意事项如下：
1、本次报价为最终报价。所报价格应包含各项税费、开发技术费、安装调试费和售后服务费等一切费用；
2、各报价单位根据服务范围所列产品的维保要求，并结合本单位的实际情况进行报价；
3、报价时须提供公司营业执照；如有以往做过的类似项目案例资料，请在报价时一并提供；
4．服务范围及响应时间：
(1)图书馆网站：保证图书馆网站正常运行，根据学校要求做好图书馆网站各模块内容的进一步充实和修改，协助做好新闻报道、新书推荐、读者调查等相关工作；
(2)随书光盘系统：图书馆当年度所采购所有图书的随书光盘交付1月内导入系统；
(3)触摸屏系统：当系统硬件发生故障时，立即响应，同时派经验丰富的系统维护工程师在初步判断故障部件后，在规定的时间内到达硬件故障现场，进行故障检测、定位、维护与排除，尽快恢复业务系统正常运行。
(4) 如果保修设备发生非人为部件损坏造成的部件故障损坏且无法修复，免费更换；如设备出现故障无法现场维修，且必须携回处理时，需提供同类型的硬件替代故障部件，确保业务正常运行，直至故障部件修复为止（携回处理期不得超过30天）。
（5）电话支持和现场服务响应：提供24-7-365全年全天候报修服务响应（包括远程服务）性能影响故障：随时响应并4小时内到达现场；一般故障：随时响应，不超过24小时到达现场。在接到校方的故障通知后应按照上述约定要求派遣工程师到现场处理故障，故障处理完毕后，工程师要填写《故障记录表》和《操作记录单》，并由双方技术人员签字确认。
5、如需了解更详细的技术需求，请与使用部门联系。
联系人：廖老师，联系电话：58711692*1201；
6、请各报价单位在2017年6月23日上午11：00时前，将盖章签字后的“报价单”（详见附件二 ）、企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证；报价单；公司承若、售后服务保障、供应商业绩等等用盖章签字后的相关资料送至我校资产科。
地址：浦东大道2600号后勤服务中心楼204室，王老师收。
电话：58711692-1702
备注： 1.本项目报价以1年维保费用为准（报价2年有效）；学校将根据服务情况每年签定相关合同及支付费用；
2．如报价单位未使用附件内报价单，或报价单上没有签字盖章则视为无效报价。
3. 本项目报价总额不得超过2万元人民币。
