为更好的配合港湾校区学风建设活动的开展，将“服务育人”工作落到实处，校区后勤服务中心于近期开展了“岗位服务比形象”的活动。
在为期一个月的活动时间，后勤服务中心针对不同层面的教职工先后分三批开展“文明规范服务”培训。随后，后勤服务中心办公室对培训的内容进行了跟踪指导，以往工作中存在的陋习也督促改正。通过培训落实，较全面、较系统地规范了一线员工的服务礼仪，为养成良好的服务职业行为和习惯提供了基石，有效推动了各窗口文明服务的规范化、制度化建设，促使一线员工的综合服务能力和文明服务意识有所提升。
活动期间后勤服务中心在各服务窗口部门围绕团队合作、服务效率等指标开展了“文明窗口”的评选，在员工中围绕满意度开展了“服务之星”的评选。评选活动由校区师生全员参与，实行无记名投票，以确保评选出的“服务之星”具有先进性和代表性，“服务窗口”具有示范性。本着公开、公平、公正的原则最后评选出9名“服务之星”和2个“文明窗口”。
这项活动的开展不仅是提高校区后勤服务中心服务质量的推动力，也是调动一线员工工作积极性，树立良好的服务形象，落实“服务育人”工作的基础和支撑。据悉，后勤服务中心将实施这项评选活动长效化，评选结果也与部门、个人的绩效考核挂钩，在绩效中体现多劳多得、奖勤罚懒的制度，“优质服务”从考核中得以体现落实。
港湾校区后勤服务中心
2017/6/12
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