随着校园的数字化,信息化建设的逐步深入,海事大学信息办对一卡通系统进行了升级。为了让因升级导致部分服务暂停而给大家带来的不便降到最低,高等技术学院、港湾学校卡务中心的叶怡老师放弃国庆休息,向软件公司提供技术支持的的工作人员详细学习了解新系统的使用维护等方面的问题,为快速掌握新系统操作做足准备。
为了能让师生们尽快了解适应新的系统,卡务中心在办理业务的窗口醒目处张贴了操作说明。在长假过后的首个工作日,因卡片初始化设置、支付宝圈存失败、一卡通延期、卡片消磁、遗失补办等业务量的激增,卡务中心窗口大排长龙。对于可以在多媒体机器上自助操作的业务,卡务中心的老师进行了讲解和分流,以减少大家的排队时间,对在窗口上处理的各项业务和各种问题也给予了及时的办理和耐心的解答。下午1点多钟,随着排队人群的散去,两位老师才吃起了早已冷掉的午餐。
由于卡务中心两位老师的努力,一卡通在东校区的升级工作得以平稳过渡。一卡通系统也将在学校的管理和服务保障体系发挥重要作用。
高等技术学院、港湾学校后勤服务中心部门:顾蕴
2014年10月9日