2014年7月9日，我院校后勤服务中心的外聘员工利用假期，在分管副校长胡东铭老师的带领下，来到了位于崇明的上海市崇明旅游服务培训中心进行职业素养的培训，后勤相关部门主管也参加了培训学习。
上午的培训主要侧重理论学习。首先由培训中心的蔡校长就服务意识，服务理念和服务规范做了详细的介绍,让大家对自己的职业定位有了明确的认识和肯定。然后是培训中心的徐老师对大家进行日常礼仪实践和从规范化服务到个性化服务提高的培训，从生活、工作中的言行举止到仪容仪表，都做了详细的介绍和示范。在老师的带领和鼓励下，后勤服务中心的员工们积极参与：从说话的音量、语气到站姿；从鞠躬的角度到握手的姿势……在欢快的气氛中，大家了解了中外文化的差异，也知道了细节决定成败的道理。
下午的实地参观和实习，让大家对如何提高餐饮和卫生保洁质量等工作有了更直观的认识。根据所处岗位的不同，后勤员工们分别参观了宾馆厨房、仓库、客房服务和餐桌摆盘。在实
学校一直很重视后勤员工队伍的建设与发展，通过各个渠道对他们进行教育培训。我们相信后勤员工一定会以更专业的职业素养，更优质的服务质量为广大师生创造一个更优美的工作、学习、生活环境。
上海港湾学校后勤服务中心
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