一、案例故事
（一）个案描述
小X，16岁，读初中时小X表现出了严重的厌学倾向，脾气也变得很大，还时不时和同学打架。距离中考还有三个多月时，有一天老师说小X能考上中专都是奇迹。他感觉自尊心受到伤害，从此发奋苦读，终于踩线考上中专。但实际上他内心非常排斥升学，此举只不过是想证明自己的能力，他对读书没有兴趣，学习也跟不上，与其浪费时间还不如出去工作挣钱，父亲很生气，生平第一次狠狠教训了小X，结果是小X被逼来上学，但一天到晚无所事事、我行我素，不把学校的规章制度当回事, 消极抵抗家里的安排。其他同学对他指指点点，他毫不在意，相反受到大家关注看起来还挺得意。现在亲子双方矛盾越积越深，经常因为读书问题发生口角。同时小X经常和同学发生冲突。第一学期结束，他有两门考查课、一门考试课不及格，因为平时的行为表现不好德育分也被扣得惨不忍睹，已经到了留级边缘。寒假期间，他又离家出走了。假期结束后，小X经常借着路远为由早自习迟到，不交作业，不参加课堂讨论，集体活动也时常借故离开，仿佛校园生活的局外人。
（二）个案指导：家校沟通，合力育人
1、对于小X
方法一：调动理智，控制情绪
发脾气不能解决问题，反而会让事情变得更糟。情绪冲动时要采取深呼吸、转移注意力等方式控制，尽量用沟通的方式解决分歧。
方法二：换位思考，理解他人
要理解家人的苦心，他们其实很爱你，只是不太懂得方法，要信任家人，敞开心扉与家人沟通。另外在人际沟通中，如果总是以命令式的语气和别人交流，别人会觉得你不尊重人他，会冒犯到别人。
方法三：允许学生犯错
犯错后抓住时机让他畅所欲言，分析自己的犯错原因，从错误中了解学生的内心，给他反思时间，总结得失。
方法四：制定计划
通过和小X商定，共同制定具体的、可完成的目标，如一周不迟到、一周按时交作业等，达成后给予奖赏和鼓励，给他前进的动力。
2、对于家长
分析小X的成长背景及家庭环境可以发现，小X在校的行为表现及学习态度与其家庭教育背景有很大关系。小X家长在家庭教育观念上存在一定欠缺，只看重学习成绩，因为他读书不行就对他全盘否定，在孩子面前也经常暴露消极的想法，认为他不成气候。还经常用命令、压制的方式指挥孩子按照自己的想法行事，与小X缺少真正意义上的沟通，导致双方距离越来越远。
心理咨询师通过和家长沟通交流小X这个年龄阶段孩子的生理、心理特点，结合小X的成长轨迹对他的个性及当前心理特征进行分析，引导家长理解小X的思想与行为。由于正处于青春期，小X的自我意识开始觉醒，内心有强烈的愿望想要安排自己的生活、为自己做决定，他认为自己不是读书的料，想要辍学工作。但是家里有发言权的父亲和姐姐都觉得他在胡闹，小小年纪不读书又能做什么。在他们眼里小X从思想到行为都很幼稚，于是对他提出的任何观点、想法都予以反驳，常用权威压制他。从小被迁就惯了的小X渴望得到他人尊重与肯定的心理需要得不到满足，内心非常苦闷，情绪反复无常，再加上这个年龄阶段考虑问题简单、容易冲动，就只好用离家出走、违反学校规章制度等极端行为来反抗家里的安排。
为此，我给家长开出了以下处方：
（1）给老爸的处方：工作之余尽量多回上海，经常给小X打电话谈心，沟通思想、交流感情，遇到事情耐心倾听小X的想法，而不是自己发号施令。也适当向小X诉说自己在工作、生活上的烦恼，让他感受到老爸的信任和尊重；
（2）给老妈的菜单：帮助小X学会基本的生活技能，纠正不礼貌的讲话方式；
（3）给姐姐的菜单：虽然姐姐现在承担着小X的主要教育义务，但姐姐毕竟不是父母，管的多容易引起小X反感，要特别注重教育的方式方法，先让弟弟接受信任自己，从了解小X的兴趣爱好开始，以沟通的方式探讨问题，少说否定的话，要及时发现并肯定小X的进步，当他遇到困惑时诚恳地提供解决问题的建议；
3、学校方面
（1）让小X感受到老师对与他的关注与期待，用他以往成功的例子如拼搏三个月考上中专的事情激励他，根据他的篮球特长推荐他进入校队，培养他的自信心和上进心；
（2）通过开展“学礼仪、讲文明”、“善待他人、和谐生活”等活动营造出良好班风，以环境的力量推动小X行为习惯的转变；
（3）鼓励学生参加社会实践，了解社会对于人才的需求，将所学专业知识与社会实践结合，提高就业技能。
（三）个案指导成果
经过家校双方的共同努力，小X现在穿衣打扮、说话举止已经越来越符合他这个年龄阶段的特点。在学习态度、学习习惯方面有了很大改观，第二学期期末考试结束后，他一直坐立不定，有时间就上网查成绩，看到有的科目成绩还没上网就一直说怎么还不出来。最终他所有课程全部通过，脱离了留级危险。这对他来说是非常了不起的进步，心理咨询师及时打电话恭喜了他，也为他的进步而骄傲。暑假期间他还找了一份快递送货员的兼职。今年夏天天气尤其炎热，他没有打退堂鼓，一直坚持工作。有一次因为淋雨发了热度，为了拿到全勤奖他没有请假，家人很心疼，但更多的是惊喜。新学期开学报到那天，他第一个到校，还特意先到办公室来问好，相信在未来会看到小X的更大进步。
